纵横数据—华为云官方认证合作伙伴

产品列表Product list

购买流程Purchase process

1.线上咨询

申请定制化解决方案申请优惠

申请优惠
2.关联账号

有华为云账号可直接

关联账号

无华为云账号请先注册

注册账号
3.实名认证

申请定制化解决方案 申请优惠

点击进行实名认证
4.开通产品

选购结算并 开通/管理产品

云迁移服务Cloud migration service

全面梳理系统架构

了解企业现有业务场景,全面梳理现有系统架构

提供完整解决方案

结合企业现有业务场景与系统架构,给出最适合企业的云上解决方案

提供迁移出云服务

如果最后企业还是坚持回到原来的线下部署,我们也提供迁移出云的服务

实施上云迁移方案

专业的技术团队为客户进行上云方案实施

主动巡检发现问题

为客户云上业务提供定期专家巡检,提供自动化的巡检报告

实施工作负载

为企业提供包括监控、云产品、第三方软件等配置的工作负载

客户权益Customer case

7*24小时

多渠道服务支持

5天

内无理由退订

100倍

故障赔偿

0元

免费备案

海量

帮助与文档

退订规则

x
  • 支持产品:

    周期性预付费产品(包月、包年、包时长等)

  • 申请条件:

    a.新购5天内可申请无理由退订;

    b.普通云服务客户对应账号累计只能申请退订3次,一次限3个订单;VIP客户累计只能申请退订5次,一次限6个订单,超出限制部分不予退订;

    c.订单对应金额已开具发票,且发票未退回,不予退订。

  • 退订金额:

    a.5天内,全额退订

    b.订单退订后,该订单享受的优惠赠送将取消;若订单优惠赠送无法全部收回,则从您的订单退订额中补扣

  • 温馨提示:

    在您提交退订申请时,请确保退订订单对应云资源上的数据已完成备份或者迁移,退订完成后您的云资源将被释放,数据无法找回。

  • 按需产品和后付费产品不支持退订;需以订单为单位进行退订,不支持退订订单中的单个或者部分子项;

赔偿细则

x

100倍赔偿场景:

1.因华为云的原因导致云服务器、云存储、网络等服务,出现异常或中断。

2.因华为云故障引起的网站无法正常访问。

华为云将对以上服务不可用时间进行100倍故障赔偿。

其他故障赔偿场景:

1.因华为云的原因导致云产品开通、配置变更延迟或失败等。

2.因华为云故障导致的计费异常。

华为云将对以上服务交付或计费异常进行相应的故障赔偿,最高不超过双倍。

故障时间=故障解决时间-故障开始时间。
赔偿方式:充值奖励账户。
赔偿金额=故障云产品每天费用/24/60*故障时间*赔偿倍数。
服务年内赔偿总金额不超过本服务年内已签署合同金额或者已支付订单金额。

不可赔偿场景:

1.不可抗力的原因引起的:台风、洪水、火灾、旱灾、地震、风灾、大雪、泥石流、山崩、各种原因发生的火灾;战争、动乱、停电、政府干预、罢工、禁运、市场行情等。

2.华为云预先通知用户后进行系统维护所引起的,包括割接、维修、升级等。

3.由于运营商故障导致的丢包和延时,不可抗力、意外事件导致的损失不在赔偿范围内。

4.各种原因引起的INTERNET 基础骨干网络故障。

5.用户应用遭网络攻击或病毒感染所引发的结果。

6.用户接入端的网络性能和接入设备性能。

7.用户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的。

8.用户的疏忽或由用户授权的操作所引起的。

9.用户未遵循合同条款及相关国家法律法规行为所引发的结果。

10.其他不能预见并且对其发生和后果不能防止并避免的不可抗力原因。

合作伙伴Cooperative partner

免费拨打  400-188-6560
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